آخر تحديث: أغسطس 2026
1.الفصل الأول: الملكية الفكرية العامة
المادة (1) نطاق الحماية
تحتفظ شركة Zyntra Digital بكافة حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة ZynDesk، بما يشمل صراحةً — إضافةً إلى ما ورد في الشروط والأحكام —: الكود المصدري، وخوارزميات ونماذج وحدة الذكاء الاصطناعي، وقواعد البيانات وبنيتها، والتصميم وتجربة المستخدم (UI/UX)، والوثائق الفنية ووثائق المستخدم، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) ومخرجاتها الهيكلية.
المادة (2) عدم النقل
لا يُفسَّر استخدام المنصة أو أي وثيقة من وثائقها القانونية على أنه نقل لأي حق ملكية فكرية للمستخدم، باستثناء الترخيص المحدود القابل للإلغاء المنصوص عليه في الشروط والأحكام.
المادة (2 مكرر) الملاحظات ومقاييس الاستخدام
يمنح المستخدم الشركة ترخيصاً دائماً وعالمياً وغير قابل للإلغاء وخالياً من أي مقابل لاستخدام واستغلال وتعديل: أي ملاحظات أو اقتراحات أو طلبات ميزات (Feedback / Suggestions / Feature Requests) يُقدِّمها المستخدم طوعاً للشركة؛ وكذلك بيانات التحليلات ومقاييس الاستخدام وسجلات النشاط (Analytics / Usage Metrics / Logs) التي تُولِّدها المنصة تلقائياً نتيجة استخدام المستخدم لها، وذلك بصورة مجمَّعة أو غير مرتبطة مباشرة بهوية قابلة للتحديد كلما أمكن ذلك عملياً، بهدف تطوير المنصة وتحسين خدماتها ومنتجاتها الحالية والمستقبلية. لا يترتب على منح هذا الترخيص أي نقل لملكية هذه المُدخلات، ولا أي حق للمستخدم في أي تطوير أو ميزة أو منتج تنتجه الشركة استناداً إليها. يُستثنى صراحةً من نطاق هذا الترخيص بيانات عملاء مكتب المحاسبة وسجلاتهم المالية والضريبية وسائر «بيانات المستخدم» المحتفَظ بملكيتها الكاملة للمستخدم بموجب الشروط والأحكام، والتي لا تُستخدَم بموجب هذه المادة بأي حال.
2.الفصل الثاني: العلامات التجارية
المادة (3) العلامات المملوكة للشركة
تُعَد الأسماء والشعارات «Zyntra Digital» و«ZynDesk» وما يرتبط بها من علامات وشعارات فرعية علامات تجارية مملوكة لشركة Zyntra Digital. لا يجوز استخدامها أو أي علامة مشابهة لها بشكل يُحدث لبساً دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
المادة (4) إرشادات الاستخدام للشركاء
يجوز للشركاء المُعتمَدين استخدام شعار ZynDesk حصراً وفق إرشادات الهوية البصرية الرسمية المزوَّدة من الشركة، ولغرض الترويج للمنصة فقط، دون تعديل الشعار أو دمجه في علامة تجارية أخرى دون موافقة كتابية.
3.الفصل الثالث: شروط استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) — حصرياً لمشتركي خطة Elite
المادة (5) الترخيص المحدود لاستخدام API
يُمنح مشترك خطة Elite ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتنازل لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات ZynDesk حصراً لغرض دمج بيانات مكتبه الخاصة مع أنظمة داخلية أو أدوات تكامل معتمدة.
المادة (6) الاستخدامات المحظورة عبر API
-
تجاوز حدود معدل الطلبات (Rate Limits) المُعلَنة في وثائق API.
-
إعادة بيع أو إتاحة الوصول إلى API لطرف ثالث دون موافقة كتابية.
-
محاولة استخراج بيانات مستخدمين آخرين.
-
استخدام API لبناء منتج أو خدمة منافسة للمنصة، بما يتسق مع سياسة الاستخدام المقبول.
المادة (6 مكرر) التعليق أو التقييد أو الإيقاف الفوري
بصرف النظر عما ورد في المادة (7) بشأن الإخطار المسبق، يحق للشركة تعليق أو تقييد أو إيقاف وصول أي مستخدم إلى API فوراً ودون إخطار مسبق في حالات: إساءة الاستخدام الفعلية أو المشتبه بها بحسن نية؛ أو تجاوز حدود معدل الطلبات (Rate Limits) بصورة متكررة أو جسيمة؛ أو وجود ما يشير إلى خطر أمني وشيك على المنصة أو بيانات المستخدمين الآخرين؛ أو أي محاولة للإضرار بالمنصة أو بنيتها التحتية أو التأثير على توافرها للمستخدمين الآخرين. لا يُخِلّ هذا الإجراء بأي حق آخر للشركة بموجب الشروط والأحكام أو سياسة الاستخدام المقبول. تلتزم الشركة بإخطار المستخدم المتأثر بواقعة التعليق وسببها الموجز في أقرب وقت ممكن عملياً بعد اتخاذ الإجراء، وبإتاحة مسار معقول لإعادة تفعيل الوصول فور زوال سببه، ما لم يشكِّل ذلك خطراً مستمراً على المنصة أو مستخدميها.
المادة (7) التعديل والإيقاف
تحتفظ الشركة بحق تعديل إصدارات API أو إيقاف إصدار سابق، على أن تُخطر المستخدمين المشتركين في API بأي تغيير جوهري أو إيقاف قبل 60 يوماً من سريانه لإتاحة وقت كافٍ للتكيف. لا يُخِلّ ذلك بحق الإيقاف الفوري المنصوص عليه في المادة (6 مكرر) في الحالات المحدَّدة فيها.
4.الفصل الرابع: الإبلاغ عن انتهاك الملكية الفكرية
المادة (8) قناة الإبلاغ
لأي ادعاء بانتهاك حقوق ملكية فكرية سواء من قِبَل المنصة أو عبرها، يُرجى التواصل على legal@zyndesk.app مرفقاً به بيان تفصيلي بالحق المُدَّعى انتهاكه وموقعه على المنصة.